การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกการยืมทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้บริการ: กรณีศึกษาหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

บทคัดย่อ (Abstract)

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกการยืมทรัพยากร สารสนเทศของผู้ใช้บริการหอสมุด จอห์น เอฟ เคนเนดี้ จากฐานข้อมูลระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ด้วยโปรแกรม Power BI โดยการรวบรวมและจำแนกข้อมูลการยืมทรัพยากรในในช่วงระยะเวลา 5 ปี ย้อนหลัง (พ.ศ. 2559 - พ.ศ. 2564) จำนวน 446,720 รายการ ข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศที่ถูกยืม จำนวน 127,171 รายการ และข้อมูล สมาชิกที่อยู่ในระบบ จำนวน 16,882 รายการ ดำเนินการหาความสัมพันธ์หว่างชุดข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ได้แก่ 1) ด้านการยืมทรัพยากรสารสนเทศ อาทิ สถิติการยืมทรัพยากรสารสนเทศและทรัพยากรสารสนเทศที่สูญหาย จำแนกตามประเภททรัพยากรสารสนเทศ หน่วยงาน และประเภทผู้ใช้บริการ รวมไปถึงมูลค่าทรัพยากร สารสนเทศที่ถูกยืม และ 2) ด้านผู้ใช้บริการ อาทิ สถิติผู้ใช้บริการ จำแนกตามเพศ หน่วยงาน และประเภทผู้ใช้บริการ รวมไปถึงวันหมดอายุสมาชิก โดยนำเสนอออกมาในลักษณะแผนภูมิ ผลจากการศึกษาจะนำมาสู่การได้มาของสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร การกำหนดกลยุทธ์ในการบริหารจัดการทรัพยากร สารสนเทศ และการจัดบริการให้ครอบคลุมกับความต้องการของผู้ใช้บริการหอสมุด จอห์น เอฟ เคนเนดี้